坂本 ヒロキ

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美容室経営に必要な”リピート数”とは!?

  • 2024.06.19

今回は、少し頭を使って”リピート率”について考えてみます。 ・次回予約率 ・3ヶ月リピート など、リピート率の測り方はいくつかあり、POSの種類によっても数字が異なる部分です。 どの部分を見るか?によりますが、 単月の新規数に対して6ヶ月後 […]

女性スタッフのみで構成される美容室のルール化について

美容室の現場のスタッフ(特に女性スタッフ)視点では「日常が円滑に回るか?」が重要視されます。   人間関係のいざこざが原因で仕事がやりにくかったり、最悪、離職の火種になる可能性もあります。   お客様対応に影響が及べば、 […]

美容室のリピート、次回予約とマニュアルを機能させる4ステップ

美容室に初めて来店したお客様に対して美容師側がやるべき事として、お客様の事を知る(今日来店した理由を知る)事が最も重要です。   たとえ、 「いつも行っている美容室の予約が取れなかった」 「家から近い」 といった理由があったとして […]

一人開業した美容室をスタッフに任せたその後

2023年12月に長野県の店舗のサロンワークを完全にゼロにし、神奈川県に拠点を移しました。 これで、一人で立ち上げた長野の店舗はスタッフ4名に任せる形になりました。   地方へのUターン、お客様のいない状況での開業でしたが、「スタ […]

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