集客や求人媒体の活用方法＃５
前回までは、価値の発信（言語化、アウトプット）に関してお伝えしました。 特別な実績ではなく、 ・お客様が継続来店している理由 ・スタッフが働いている理由 など、現状の中に価値化できる要素があります。 美容室に関し […]
経営コラム
求人や集客で価値を発信するコツ＃4
おはようございます。 坂本です。 前回お伝えした言語化のタスク、実際にやってみましたか？ その際に、「他者と比較しない」という重要ポイントもお伝えしました。 これは、「成功サロンに比べると、うちはま […]
伝達、言語化のポイント＃3
先日も触れた様に、スタッフやお客様に対する説明とその目的としては マニュアル、ルール ↓ 人の定着 上記の流があります。 私自身、言語化が必要だと感じるものは お客様向けの説明 →接客マニュアル スタッフ向けのマ […]
スタッフやお客様が定着するコツ＃2
前回の”店舗の完成イメージ”に関して、ビジネスの視点で言えば ↓ 投資金額（初期、累積）に対して ①どのくらいのリターン（利益）を ②どのくらいの期間で達成して ③いつまで継続するか（出口戦略） という３つの視点が必要です。 […]
美容室の店舗完成イメージ＃1
あなたにとって「美容室の完成イメージ」とは、どんな状況を思い浮かべますか？ この「完成イメージ」は経営する人によって異なり、 ・自分が現場にいる（選択できる）場合 ・完全に現場を抜ける場合 ・自分（家族）の状況 ・地域の状況 など、様々です […]
1月の売上が12月の売上を超える理由
2.13.2020 こんにちは。坂本です。 年明けの1月と2月は美容室にとって”閑散期”と呼ばれる時期です。 ・忙しかった12月の反動(来店周期) ・営業日数が少ない ・新規の問合せ数が少 […]