スタッフマネジメントと求人

おはようございます。坂本です。先日、２名のスタッフから個人LINEで連絡がありました。個人LINEが来ると少しドキッとしますが（笑）・リピート率を上げたいのでコツを教えて欲しい（薬剤、カウンセリングの方法など）・7月から土曜日も出勤できるの...

美容室の現場のスタッフ（特に女性スタッフ）視点では「日常が円滑に回るか？」が重要視されます。人間関係のいざこざが原因で仕事がやりにくかったり、最悪、離職の火種になる可能性もあります。お客様対応に影響が及べば、もちろん数字も上がりにくくなりま...

現在、女性美容師さんの採用に取り組むサロンが多いと思います。その理由としては、・経営が安定する・独立しにくいなど、経営改善の一環としての理由があるかもしれません。ただし、「〇〇で上手くいっているサロンがあるからうちも〇〇」といった意思決定は...

2023年12月に長野県の店舗のサロンワークを完全にゼロにし、神奈川県に拠点を移しました。これで、一人で立ち上げた長野の店舗はスタッフ4名に任せる形になりました。地方へのUターン、お客様のいない状況での開業でしたが、「スタッフに任せる店舗を...

2020.6.25おはようございます。坂本です。スタッフ産休に伴う仕組み化の記事では、スタッフ（人）よりお店にお客様を集める理由として、働くスタッフを女性美容師に絞り、30代以降のキャリア形成への取り組みについて解説しました。今日は、その為...

2020.6.22おはようございます。坂本です。仕組み化という言葉をよく聞きますが、私自身も仕組み化を学び、実践している経営者の一人です。現時点（2020年）では「オーナースタイリスト+スタッフ2〜3名規模」の仕組み化に取り組んでいます。仕...

スタッフを雇用するにはまず、求人の問合せが必要です。4席サロンで4名が定着するまでに、問合せ総数は23名でした。この経験から、1名採用したい場合は3名〜5名の問合せを獲得するといった基準を持っています。※採用と問合せ獲得は別のタスクです最も...

現在、私の店舗では定休日なしにしています。1年前までは火曜定休で、家族のいるスタッフの為に日曜定休にしようかと考えた時期もありました。その中で、定休日を無くした理由としては「家族の為に日曜は休みたい」「土日は働きたい」という、２つの異なる需...

スタッフを雇用しながらメニュー改善や次回予約に取り組むなどの経営改善を行う際に重要なのが、既存スタッフとの関係性です。経験上、新しい体制に対して前向きなスタッフもいれば、後ろ向きなスタッフもいます。後ろ向きというより、大きな変化を望まないと...

私は、2017年の3月に1人で美容室をオープンしました。オープン前から決めていたのは、スタッフを雇用してスタッフがメインの店にするという事です。地方でやっている4席の小さい店ですが、現在は正社員スタッフ3名に働いてもらっています。実際に自分...

美容業界で「スタッフの雇用が課題」と言われ始めてからしばらく経ちます。私が業界に入った約２０年前と比べると、業界内が大きく変化しました。私は、36歳でのUターン開業でしたので、開業したエリアには美容師さんの知り合いがいない状態でした。しかし...

先日、新たに求人の問合せがありました。ここ最近問合せにつながった２件は自社求人ページを経由しています。自社求人ページへの導線としてはGoogleのリスティング１件Facebook広告（インスタ配信）１件この２つになります。indeedなど、...

ここ数年で「人時生産性」という言葉をよく耳にするようになりました。「生産性」とは、投入した資源(労働、資本)から産出される価値（粗利）のことを言います。月間の一人当たりの生産性＝一人のスタッフが産出する価値(粗利)です。美容室で目指すべきス...

美容師という職業は「この仕事がしたい」と思える数少ない職業だと思っています。高校を卒業して専門学校へ行き、美容室へ就職すると、アシスタントとして技術を学び、スタイリストになれば指名のお客様がつくようになります。このように「達成感」や「やりが...

客単価アップなどのシステム変更を実行する際に出てくる問題の一つとして、「スタッフからの反対意見」があります。店の状況や将来のことを考えて勉強したり、その内容を実践しようとしているオーナーの思いを理解してくれるスタッフもいれば、そうでない場合...

スタッフを雇用していてこの様に感じたことはありませんか？・スタッフにもっと成果を出してほしい・スタッフが期待した通りに動いてくれない・スタッフの主張や要求に疲れてしまう実際にスタッフを雇用する立場になると、期待に胸が膨らむと同時にこの様な悩...