美容師から経営者マインドへ 美容室経営の”広告費”の考え方
美容室経営のみならず、集客や求人の際には広告への資金投下が必要不可欠です。ここで一つ質問ですが、今年（今期）の広告予算は決めていますか？小規模サロンのオーナーさんからは・ホットペッパーのプランの選定をどうすれば良いか・求人広告費にいくらかけ...
美容師求人
美容師から経営者マインドへ スタッフマネジメントと求人 「ターゲットを絞る」の捉え方
おはようございます。坂本です。先日、２名のスタッフから個人LINEで連絡がありました。個人LINEが来ると少しドキッとしますが（笑）・リピート率を上げたいのでコツを教えて欲しい（薬剤、カウンセリングの方法など）・7月から土曜日も出勤できるの...
スタッフマネジメントと求人 女性スタッフのみで構成される美容室のルール化について
美容室の現場のスタッフ（特に女性スタッフ）視点では「日常が円滑に回るか？」が重要視されます。人間関係のいざこざが原因で仕事がやりにくかったり、最悪、離職の火種になる可能性もあります。お客様対応に影響が及べば、もちろん数字も上がりにくくなりま...
スタッフマネジメントと求人 女性美容師を採用する理由は？
現在、女性美容師さんの採用に取り組むサロンが多いと思います。その理由としては、・経営が安定する・独立しにくいなど、経営改善の一環としての理由があるかもしれません。ただし、「〇〇で上手くいっているサロンがあるからうちも〇〇」といった意思決定は...
スタッフマネジメントと求人 美容室のマニュアル化とスタッフ求人
2020.6.25おはようございます。坂本です。スタッフ産休に伴う仕組み化の記事では、スタッフ（人）よりお店にお客様を集める理由として、働くスタッフを女性美容師に絞り、30代以降のキャリア形成への取り組みについて解説しました。今日は、その為...
スタッフマネジメントと求人 美容室で求人の問合せを獲得するには
スタッフを雇用するにはまず、求人の問合せが必要です。4席サロンで4名が定着するまでに、問合せ総数は23名でした。この経験から、1名採用したい場合は3名〜5名の問合せを獲得するといった基準を持っています。※採用と問合せ獲得は別のタスクです最も...
スタッフマネジメントと求人 職人から抜け出したい男性経営者のマネジメント術
スタッフを雇用しながらメニュー改善や次回予約に取り組むなどの経営改善を行う際に重要なのが、既存スタッフとの関係性です。経験上、新しい体制に対して前向きなスタッフもいれば、後ろ向きなスタッフもいます。後ろ向きというより、大きな変化を望まないと...
スタッフマネジメントと求人 「美容師の働きやすさ」スタッフ面接時に共有する３つの項目
私は、2017年の3月に1人で美容室をオープンしました。オープン前から決めていたのは、スタッフを雇用してスタッフがメインの店にするという事です。地方でやっている4席の小さい店ですが、現在は正社員スタッフ3名に働いてもらっています。実際に自分...
スタッフマネジメントと求人 美容室を開業して最初のスタッフ雇用と現在の共通点
美容業界で「スタッフの雇用が課題」と言われ始めてからしばらく経ちます。私が業界に入った約２０年前と比べると、業界内が大きく変化しました。私は、36歳でのUターン開業でしたので、開業したエリアには美容師さんの知り合いがいない状態でした。しかし...
スタッフマネジメントと求人 反応が出始めた求人の取り組み
先日、新たに求人の問合せがありました。ここ最近問合せにつながった２件は自社求人ページを経由しています。自社求人ページへの導線としてはGoogleのリスティング１件Facebook広告（インスタ配信）１件この２つになります。indeedなど、...
経営改善ノウハウ 集客や求人につながる文章のコツ
集客や求人において重要なのが「魅力の伝え方」です。”写真”や”動画”によるアプローチの特徴は、視覚に直接働きかける事です。その反面、”文章”は、読み手にイメージを湧かせて間接的にアプローチする事ができます。ホームページやクーポンサイト内でメ...
スタッフマネジメントと求人 雇用環境を整える際に必要な3つの要素
ここ数年で「人時生産性」という言葉をよく耳にするようになりました。「生産性」とは、投入した資源(労働、資本)から産出される価値（粗利）のことを言います。月間の一人当たりの生産性＝一人のスタッフが産出する価値(粗利)です。美容室で目指すべきス...
美容師から経営者マインドへ 「美容室は法人化しない方が良い」と言われた理由
私は、独立して2年９ヶ月の間個人事業主として店舗運営をし、1年前の2020年1月に法人を設立、現在は法人２期目に入りました。法人化を検討していた2019年の秋頃に、社労士事務所に問い合わせをした時の事です。「法人化」という言葉を出した瞬間に...
美容師から経営者マインドへ サロンワークは経営者の仕事ではない?!
美容室に限らず、店舗の仕組みや目的は1.商品、サービスなどの仕組みを作る2.販売する3.利益を残すこの様になっています。経営者にしかできない重要な仕事は、価格も含めた「1.商品、サービスなどの仕組みを作る」事と「3.利益を残す事」です。サロ...
スタッフマネジメントと求人 美容師が将来不安に感じる3つの問題
美容師という職業は「この仕事がしたい」と思える数少ない職業だと思っています。高校を卒業して専門学校へ行き、美容室へ就職すると、アシスタントとして技術を学び、スタイリストになれば指名のお客様がつくようになります。このように「達成感」や「やりが...
現場のお客様対応のポイント お客様に信頼されるカット中のあるアクション
こんにちは。坂本です。前回の3つの禁句は意識できていますか？今日はカット中のヒアリングについてです。美容室の接客において重要なヒアリングですが、最初と最後のカウンセリングの時だけでなく、カット中にも行う事ができます。その際に効果的なアクショ...