美容師から経営者マインドへ オープンして1年経たずに価格を全て変えた理由
３周年を迎えた現在、アウトプットの一環として、オープンからこれまで実行してきた内容を振り返りながらコンテンツを作成しています。現在は客単価やリピート率も目指す数値に届き、安定して推移する様になりました。振り返っているうちに、オープン1年目で...
坂本 ヒロキ
美容師から経営者マインドへ 美容師から経営者マインドへ 数字（売上）は「結果」ではなく〇〇
月末になると集計されて出てくるのが数字（売上）です。数字(特に売上)というと、「結果」として捉える事が多いですが、私はプロセスを測る”ものさし”として見ています。プロセスの重要性例えば、「100万の売上」に対して・1人で売り上げたのか・スタ...
客単価アップ トップスタイリストでなくてもリピート率が上がる方法
美容室は顧客と美容師が組織から離れなければ必ず伸びていくビジネスです。その為には、スタッフがお客様をリピートさせる事ができなければなりません。美容師として優秀なスタッフであれば、何も言わなくても高いリピート率を維持できますが、優秀なスタッフ...
美容師から経営者マインドへ 取り組んで良かった、自信を持って前に進める魔法のツールとは
2020年になってからもう１ヶ月半もたってしまいましたが、私のサロンでは今回の年末年始に9連休を取りました。スタッフは家族とゆっくり過ごせた様子なので良かったのではないかと思います。強みと事実の違いさて、「あなたのサロンの強みはなんですか？...
集客導線 割引集客についての考え方
ここ最近、SNSなどでも”脱クーポンサイト”を提唱しているオーナーさんが増えているように感じます。私自身も、クーポンサイトメインの集客から自社ホームページ集客に移行してきた経緯があります。これまで、クーポンサイト経由のお客様は客単価やリピー...
集客導線 新しい美容室を探しているお客様の心理と美容室側が取るべき対策
私の店舗のスタッフは、スタイリストでの採用になっていますが、顧客のいる状態で加入したスタッフはいません。しかし、スタッフが以前働いていた別のお店のお客様がスタッフ指名で来店することがあります。スタッフに聞いてみると、指名で担当していたお客様...
集客導線 今すぐ取り組める、美容室で客単価1,5000円の新規客を集める為の最初の一歩
美容室において、新規集客は大きなテーマとなります。オープン当初で客数を増やしていく必要がある場合はもちろんのこと・経営方針の変更に伴うシステム変更・スタッフの入れ替わり・引っ越しなどの自然失客このように、美容室において新規集客は常に必要にな...
集客導線 美容室集客〜ホームページを製作しても集客ができない３つの理由〜
Aさんは、お店をオープンして３ヶ月が経ちます。「そろそろオリジナルのホームページを作ろうかな・・・。」そう思っていた矢先「ホームページを製作しませんか？今なら管理費のみで製作は無料です」という一本の電話。毎月の管理費は安くはないものの、製作...
美容師から経営者マインドへ お正月に思い描いた状況が年末に現実となる3つの目標設定方法
2020年が始まりましたね。新しい年も充実した1年にしていきましょう!新しい年が始まると、必ず行うのが目標設定です。これまでに「正月には”よし、やるぞ"と気合い入れたものの、結局達成できなかったな～」という事はなかったでしょうか？私は、これ...
美容師から経営者マインドへ 年末に「売上」の増減や他サロンとの比較で一喜一憂する必要がない３つの理由
店舗を運営していて常に追う数字の一つに「売上」があります。月末や年末になると、一つの区切りとして売上の数字が出てきます。特に、年末は1年の締めくくりにもなり、美容室にとっては繁忙期ですので売上額を意識する事が多くなります。しかし、売上の金額...
美容師から経営者マインドへ 家族との時間を大切にしたい美容室オーナーが注目すべき３つの働き方
サービス業である美容師の仕事は、週末に家族との時間が取れない事が多くあります。私自身も雇われていた頃は土日は休めないのが当たり前でしたので、開業してしばらくは土日を休む事はありませんでした。美容師であればそんなのは当然で疑う事すらありません...
スタッフマネジメントと求人 メニュー価格を変えると告げた翌日からスタッフの行動をスムーズに変える事ができたある秘密
客単価アップなどのシステム変更を実行する際に出てくる問題の一つとして、「スタッフからの反対意見」があります。店の状況や将来のことを考えて勉強したり、その内容を実践しようとしているオーナーの思いを理解してくれるスタッフもいれば、そうでない場合...
客単価アップ 失客をせずに美容室の経営改善を成功させる２つの方法
美容室経営を通じて叶えたい目標を達成する為に・今より客単価を上げたい・リピート率を上げたいこのような時に、具体的に必要になる対策として・メニュー改善・価格変更・次回予約率アップこのような対策が思い浮かびます。しかし、それと同時に「対策を取る...
客単価アップ オーナースタイリストの売上が下がった時こそ考えるべき２つの選択肢
「今月ヒマだったなぁ・・・」月末に売上表を見ながら思わずこんな風に呟いてしまったことはないでしょうか？特に少人数の小さなサロンの場合、オーナースタイリストの売上が月の店舗売上の増減に影響する事がほとんどです。・失客してしまったのか・来店周期...
独立開業 開業して2年が経ち、初めて分かった「美容室開業後1年以内に60%が閉店する」といわれる３つの理由
インターネットで「美容室の生存率」と検索すると開業後１年で６０％が閉店開業後３年目に９０％が閉店この様なデータが出ています。この数字だけ見るとかなり高い確率であるという印象です。この数字に当てはまるのは、顧客がいない状態、もしくは見込みが少...
独立開業 美容室開業時に夫婦経営のスタイルを取らなかった意外な理由とは
最近お会いする美容室の経営者の方とお話ししていると「奥さんも美容師なのに現場に出ていないんですか？珍しいですね。」と、言われる事が多々あります。実は、私の妻も約１０年美容師をやってきたベテランスタイリストです。しかし、私の妻はオープンしてか...
独立開業 家賃10万のテナントで顧客のいない状態から１人サロンをオープンし、4ヶ月目に売上100万を達成できた要因
私は、現在３席の小さな店でスタッフ2名を雇用しながら経営をしています。今現在は、福利厚生を整えた上で、スタッフが時給1800円以上の働き方ができる仕組みを作るという事を経営のテーマとして掲げています。最近は、自分のサロンワークを半分に減らし...
集客導線 美容室でチラシ集客を行うメリットとチラシ集客で成果が出ない３つの原因
現代社会ではスマートフォンが普及し、美容室の集客に関しても年代問わずネット集客が主流となっています。大手のクーポンサイトを使った集客や、自社ホームページによるブログ集客、SNSによるオンライン集客に取り組んでいるサロンがほとんでです。しかし...
美容師から経営者マインドへ 3席の小さなサロンでもオーナースタイリストがサロンワークを半分に減らす事ができたある理由
美容室をオープンしてしばらく経ち、毎日忙しく過ごしていると・たとえ美容師の仕事が好きであっても、20代の頃と同じ働き方はできない・サロンオーナーになったのに、雇われていた頃と働き方が変わらない・そろそろ働く時間を減らしたいけどスタッフには任...
スタッフマネジメントと求人 スタッフが思ったように動いてくれないとヤキモキする５つの原因
スタッフを雇用していてこの様に感じたことはありませんか？・スタッフにもっと成果を出してほしい・スタッフが期待した通りに動いてくれない・スタッフの主張や要求に疲れてしまう実際にスタッフを雇用する立場になると、期待に胸が膨らむと同時にこの様な悩...