美容師から経営者マインドへ 「学ぶ事」と「成果」に対する価値観
現在、インターネットやSNSが普及し、経営のノウハウも簡単に手に入る時代です。・ノウハウ自体を見た事があるけど、実際に行動していない。・ビジネス本を読んだけど実行していない。・実行してみたけど、現在は継続していない。このような経験は無いでし...
坂本 ヒロキ
美容師から経営者マインドへ 客単価アップ 美容室で幹細胞メニューを導入して感じる事
今年から新たな取り組みとして、サロン内でヒト幹細胞培養液を取り入れたエイジングケアメニューをリリースしました。以前からお客様にお話を伺っていると、シミや小ジワ、ほうれい線など「気になるけど、仕方がない」と半ば諦めている方が多いと感じます。抜...
客単価アップ 美容室で新しい商材を導入する際のポイント
客単価や来店サイクルの改善の一つとして「新しいメニューを導入する」という選択肢があります。その際に新たな商材を導入する事があります。その商材が“どのような効果があるか“という部分も重要ですが、その商材を”どんな人に、どのように伝えるか”とい...
美容師から経営者マインドへ 新しい情報を成果につなげるたった一つのコツ
世の中は常に新しい情報が出てきます。今年はセミナーに登壇する機会を多く頂き、新しい商材やメニューの提案をお話させて頂く側になりましたが、それ以前は、私自身も情報を受け取る側でした。どんな情報でも、最初は「成果が出るかどうか分からない」という...
リピート構造 成果が出始めた美容室内のサブスク
現在、世の中には沢山のサブスク（定額制）モデルがあります。今年は美容室の中で新たにサブスクを取り入れました。美容室でサブスクを取り入れるにあたり、サービス自体に価値を感じていただく必要があります。そこで、どんな方にどのような価値を提供するの...
リピート構造 新規の方が「顧客に変わる瞬間」と顧客が「離脱する瞬間」
私の店舗では、今年から発毛事業を取り入れています。既存の美容室とは違う客層で、客単価も高額になります。”発毛＝男性がターゲット”というイメージを持つ方が多いかと思います。しかし、年齢層の若い新規の女性が45万円の契約につながる事例もあります...
リピート構造 美容室で新規来店から4回目以降につなげるコミュニケーション
新規のお客様の２回目のリピート率は良くても３回目、４回目になると下がってしまうこんなケースはありませんか？私自身もこれまでスタッフを雇用してきて、このような課題がありました。これにはいくつか原因があると考えています。そのうちの１つにカウンセ...
スタッフマネジメントと求人 雇用環境を整える際に必要な3つの要素
ここ数年で「人時生産性」という言葉をよく耳にするようになりました。「生産性」とは、投入した資源(労働、資本)から産出される価値（粗利）のことを言います。月間の一人当たりの生産性＝一人のスタッフが産出する価値(粗利)です。美容室で目指すべきス...
客単価アップ 高単価メニューが喜ばれる為には〇〇が必要
現在、美容室の数はどんどん増えています。コンセプトにも「流行」があり、今でいえば・美髪・縮毛矯正・ブリーチカラー・ショートボブスタイルこの辺りがトレンドです。私自身も「美髪」をコンセプトにしていますが「トリートメント」自体は特別新しいもので...
美容師から経営者マインドへ zoomセミナーに参加して感じた「セミナー」のあり方
コロナ禍において主流となったzoomセミナーですが、私自身も本日zoomセミナーに参加させて頂きました。今回は、コロナ禍におけるセミナー自体の「あり方」についての考えをシェアしたいと思います。今回セミナー参加した理由今回のセミナーは、よくお...
客単価アップ 美容室において注意すべき”値上げ”と”客単価アップ”の違い
経営者の方とお話をしていると「単価アップの為にカット料金を一律値上げした」というお話をよく聞きます。恐らく、全てのメニューのベースとなるカット料金が上がれば、単価が上がるという狙いだと思われます。しかし、それによる実際の単価は「数百円しか上...
美容師から経営者マインドへ ネットやSNSで情報を集めても〇〇は変わらない！？
ネットやSNSが発達し、コロナの影響でさらにオンライン化が進みました。分からない事があっても、調べ方さえ分かればネット上で全て答えが出ていると言っても良いかも知れません。しかし、店舗を経営していて感じるのは、経営者自身が持つ”価値観”は、い...
美容師から経営者マインドへ 「美容室は法人化しない方が良い」と言われた理由
私は、独立して2年９ヶ月の間個人事業主として店舗運営をし、1年前の2020年1月に法人を設立、現在は法人２期目に入りました。法人化を検討していた2019年の秋頃に、社労士事務所に問い合わせをした時の事です。「法人化」という言葉を出した瞬間に...
客単価アップ 美容室で年末の大掃除よりも優先すべき重要なコト
あっという間に12月も半ばになり、年末らしくバタバタしてくる頃ですね。世間一般的で年末といえば大掃除をします。しかし、美容室においては大掃除とは比較にならないくらい重要なコトがあります。僕がオススメしているのは、、、お客様へ手書きのDMを書...
美容師から経営者マインドへ サロンワークは経営者の仕事ではない?!
美容室に限らず、店舗の仕組みや目的は1.商品、サービスなどの仕組みを作る2.販売する3.利益を残すこの様になっています。経営者にしかできない重要な仕事は、価格も含めた「1.商品、サービスなどの仕組みを作る」事と「3.利益を残す事」です。サロ...
スタッフマネジメントと求人 美容師が将来不安に感じる3つの問題
美容師という職業は「この仕事がしたい」と思える数少ない職業だと思っています。高校を卒業して専門学校へ行き、美容室へ就職すると、アシスタントとして技術を学び、スタイリストになれば指名のお客様がつくようになります。このように「達成感」や「やりが...
美容師から経営者マインドへ 美容室が成長するには〇〇が必要不可欠
美容室が成長していく為には「お客様」と「スタッフ」が必要になります。ストックビジネスと呼ばれる美容室の業態は・失客を減らし、集客する・スタッフの離職を減らし、採用するこの2つで伸びていきます。今後人口が減り続けていき、美容室が増えていく中で...
客単価アップ 「客単価アップ対策」と「これからのコロナ時代に必要なもの」２つの共通点とは?
私は、以前より客単価アップが重要であるという事をお伝えしています。２ヶ月前から世界中の状況は一変し、めまぐるしく変化を続けています。ここでコロナ以前の成功例を挙げても、そのまま現状に当てはまるとは限りません。しかし、確かに状況は変わってはい...
美容師から経営者マインドへ 今個人美容室が取るべき３つの緊急＆重要な対策
先日緊急事態宣言の延長が発表されました。医療の現場の視点で考えるか、経済の視点で考えるかによっても異なりますが、非常に難しい局面である事には変わりありません。飲食店や美容室の経営などの店舗経営に関しては、十分に考える時間を与えられないまま大...
客単価アップ 間違いやすい”値上げ”と”客単価アップ”の関係
利益の残る経営をするには、まず客単価を上げる必要性があるというお話をすると、、、・お客様に「高い」と思われる・今いるお客様を失客するかもしれないこのように感じてしまう事があります。そこで、今回はディズニーランドの例を参考にしていきます。値上...