美容室で新しい商材を導入する際のポイント

Tweet

客単価や来店サイクルの改善の一つとして

「新しいメニューを導入する」という選択肢があります。

その際に新たな商材を導入する事があります。

その商材が“どのような効果があるか“という部分も重要ですが、その商材を”どんな人に、どのように伝えるか”という部分が重要になります。

「経営視点での商材の使い方」と表現できます。

新しい商材のメニュー化

メーカーさんやディーラーさんはその商材の特徴やメリットをプレゼンしてくれます。

どの商材にも良い部分がありますので、良い部分をどの様に生かしてメニュー化していくかという部分が重要になります。

新しいメニューとして新商材を導入する場合

・既存のお客様の中のどんな人に向けるのか

・どんな見込み客(新規客)を集めるのか

この２つの視点があります。

必ずしも、”全ての既存のお客様“を対象にする必要はありません。

”全ての既存のお客様”の事を思い浮かべながらメニュー作成をすると、メニューが増え過ぎてしまう事があります。

ある一定の対象となるお客様に向けてメニュー作成するのがポイントです。

新メニューを発信する際のポイント

新メニューを新しいお客様に向けて発信する際には、伝え方を工夫する必要があります。

発信のポイントとしては

「〇〇トリートメントは、こんな効果がありますよ」

というよりも

「うちのサロンに来ると、将来このようになれますよ」

という、サロンの価値を発信する一部として商材の効果を提示します。

反対に、ポータルサイトのクーポン名が商材名になっているなど、商材ベースの発信になると、お客様から見た時に商材価格が比較の対象になってしまいます。

サロンの価値＜商材の価値　という構図になってしまいますよね。

新しい商材を入れるとすれば、サロンのオリジナルの価値として発信するのが理想です。

商材をサロンの価値の一部に

「商材を取り入れる」というのは「サロンの価値の一部として取り込む」という事です。

美容師視点での商材の効果よりも、継続して利用する事でお客様が得られる費用対効果を伝える事で、客単価に加えてリピート率も上がってきます。

新しい商材を取り入れてメニュー化する際は、お客様がどんな価値を得られるのか？という視点がポイントではないでしょうか？

2つの経営改善図解PDF（スライド62枚）を無料プレゼント！

• 客単価が10000円にとどかず、新規リピート率も50%以下
• 雇用したスタッフに週休2日あげられない
• つい、目先の売上を追って営業時間外の予約も受けてしまう
• 家族との時間を犠牲にしている
• 現在1人営業でこれからスタッフを雇用したい
• オーナーを含めて2～3人規模で1人当たりの生産性が60万にとどかない

という方は、無料メルマガにご登録ください。

「リアルな経営ノウハウが参考になる」と評判のメルマガです。

LINE@経由でメルマガに登録いただくと・・・

①客単価8000円→15000円の流れを解説したセミナー

②次回予約7%→80%の施策を解説したセミナー

2つのセミナー資料＋おまけのワークシートをプレゼントいたします。

坂本 ヒロキ

36歳で神奈川県から長野県松本市へ移住し美容室を開業

客単価7000円アップ、スタッフを雇用しながら7%だった次回予約を80%超えに改善。

ポータルサイトや自社サイトの集客、幹細胞培養液メニューに取り組みながら地方で強い1店舗を築く。

開業２年でコンサル活動を開始。メルマガ配信は通算400通、セミナー活動、メニュー作りサポート、個別サポートを合わせ、20サロンのサポートを行う。