個人美容室のメニューをセット価格にすべき3つのメリット
- 2022.09.29
価格設定は美容室経営者の最も重要な決定事項の一つです。 価格設定とメニュー構成によって大きく影響するものといえば ・平均客単価 ・時間当たりの売り上げ（生産性） ・席数、スタッフ数あたりの売上の上限 […]
経営改善ノウハウ
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次回予約への抵抗を無くす方法
- 2020.11.24
こんにちは。 坂本です。 今回は、美容師さんに向けて次回予約への抵抗を無くす方法についてお話しします。 近年、次回予約に取り組んでいるサロンが増えてきました。 実際、次回予約率が上がれば、経営面で安定したり時間の […]
お客様に信頼していただけるワンアクション
- 2020.03.17
今回のお客様に信頼していただけるワンアクション それは 「必ず一声かけてからはじめる」 というものです。 一見、当たり前の事のようですが、100%意識してできているかというと、意外と抜 […]
お客様に信頼されるカット中のあるアクション
こんにちは。坂本です。 前回の3つの禁句は意識できていますか？ 今日はカット中のヒアリングについてです。 美容室の接客において重要なヒアリングですが、最初と最後のカウンセリングの時だけでなく、カット […]
美容師が言ってはいけない3つのワード
- 2020.03.06
こんにちは。坂本です 今日は、接客中に使ってはいけない3つのワードを紹介します。 1つ目は 髪が傷んでいる人に対して「傷んでいますね」というワードです。 これは、業界内でも以前からよく […]
お客様から信頼され、失客を減らす3つの接客のコツ
- 2020.02.18
お疲れ様です。坂本です。 今日は、お客様に信頼される接客のコツについてです。 「いつも来ていたお客様が来ない」 そんな時 「切り過ぎたかな」とか、「気に入らなかったかな」 […]