客単価とリピート率が同時に上がる方法

3.16.2020

こんにちは。坂本です。

先程、4月のセミナーのコンテンツをまとめていました。

オープンから今までの数字の遷移をチェックしていたところ、ある事実が分かりました。

それは、客単価が上がるのと同時にリピート率も上がっていた事です。

最初8000円だった客単価は、現在平均で14000円ですが、もちろん一気に上がったわけではなく

9000円→10000円→11000円→12000円

このように、段階的に1000円ずつ上がっています。

そして、リピート率が90%を超えたのは、客単価11000円の頃でした。

ちょうど、新規の予約が取れなくなった頃です。

しかし、その後3000円程客単価が上がっているにもかかわらず、リピート率は90%を切る事はほぼありません。

しかも、私のサロンワークを減らしながら実現した数字になります。

その都度様々なノウハウを実行していますが、その一つ一つが噛み合った事で、実現する事ができています。

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36歳で神奈川県から長野県松本市へ移住し美容室を開業

客単価7000円アップ、スタッフを雇用しながら7%だった次回予約を80%超えに改善。

ポータルサイトや自社サイトの集客、幹細胞培養液メニューに取り組みながら地方で強い1店舗を築く。

開業２年でコンサル活動を開始。メルマガ配信は通算400通、セミナー活動、メニュー作りサポート、個別サポートを合わせ、20サロンのサポートを行う。

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