美容室の新規単価18,700円までの過程

2020.7.19

こんにちは、坂本です。

私の店舗は3席の小規模ですが

先月の新規単価は18,700円

問合せ数は17件

次回予約率は83%

上記の様な数字でした。

問合せ数なので、予約がいっぱいでお断りした方も含みます。

集客といえば、

「クーポンサイトはやらない方がいい」

「チラシをやった方がいい」

など

・この方法は効果が出る

・これはやっても効果が無い

という話になりがちです。

しかし、来店動機となる媒体と、実際に予約につながる媒体の2つは異なります。

お客様の予約導線

例えば、ホットペッパーで予約していても、知ったきっかけはリスティング広告であったり

チラシを見てスマホ検索してホットペッパーで予約

いつもSNSで見ていて、ネット検索してホットペッパーで予約

といった具合に、いくつものパターンが考えられます。

つまり、「集客のためにどの媒体を使うか」ではなく、「どんな目的でその媒体を使うか」を考える事が重要です。

これは、ご来店時のアンケートなどで入り口（知ったキッカケ）を計測するのがおススメです。

これは、あなたのお店の実際の優良顧客が答えを知っている部分でもあるので、まずは実際のデータを根拠にする事を覚えておいてください。

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36歳で神奈川県から長野県松本市へ移住し美容室を開業

客単価7000円アップ、スタッフを雇用しながら7%だった次回予約を80%超えに改善。

ポータルサイトや自社サイトの集客、幹細胞培養液メニューに取り組みながら地方で強い1店舗を築く。

開業２年でコンサル活動を開始。メルマガ配信は通算400通、セミナー活動、メニュー作りサポート、個別サポートを合わせ、20サロンのサポートを行う。

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