美容師さんの価値観や接客と、お客様の心理
おはようございます。坂本です。 ここ最近私のサロンでは、通常の美容室メニューのお客様が育毛コースを購入するケースが目立ちます。 専門用語では”アップセル”と言いますよね。 アップセルの一種ではありますが、月に15000円のコースなので、美容室メニューと合わせると数字（LTV）は２倍以上になります。 対象となるのは”薄毛で悩む方”ではなく ”薄毛への不安を抱 […]
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美容室経営の”基礎”とは!?
- 2023.08.30
おはようございます。坂本です。 6年前、知らない土地で１人で開業してから 3席規模の美容室を使って ・２度のメニュー改善（単価は２倍） ・２度の店内改装（半個室化、増席） ・求人の問合せ20名から8名雇用（正社員3名定着＋1名内定予定） ・２つの店舗内事業（発毛、幹細胞メニュー）黒字化 ・ルスリーFC事業 この様な事に取り組んできました。 事業単位では４つですが、外か […]
行動の原動力となるキッカケ
おはようございます。 坂本です。 前回のメールでは、以前働いたお店のオーナーさんと話した内容をシェアしました。 近況を伺う中で 「周りに同じ境遇の人が沢山いる」 というお話もありました。 具体的なポイントとしては ・理想は分かっていても実現するのが難しい（と感じる） ・知識、情報は豊富にあっても実行の手前でブレーキがかかる（そのつもりは無くても） ・新しい事に取り組む事 […]