美容室で年末の大掃除よりも優先すべき重要なコト
あっという間に12月も半ばになり、年末らしくバタバタしてくる頃ですね。 世間一般的で年末といえば大掃除をします。しかし、美容室においては大掃除とは比較にならないくらい重要なコトがあります。 僕がオススメしているの […]
サロンワークは経営者の仕事ではない?!
美容室に限らず、店舗の仕組みや目的は 1.商品、サービスなどの仕組みを作る 2.販売する 3.利益を残す この様になっています。 経営者にしかできない重要な仕事は、価格も含めた「1.商品、サービスなどの仕組みを作る」事と「3. […]
美容師が将来不安に感じる3つの問題
美容師という職業は「この仕事がしたい」と思える数少ない職業だと思っています。 高校を卒業して専門学校へ行き、美容室へ就職すると、アシスタントとして技術を学び、スタイリストになれば指名のお客様がつくようになります。 […]
美容室が成長するには〇〇が必要不可欠
美容室が成長していく為には「お客様」と「スタッフ」が必要になります。 ストックビジネスと呼ばれる美容室の業態は ・失客を減らし、集客する ・スタッフの離職を減らし、採用する この2つで伸びていきます。 今後人口が […]
「客単価アップ対策」と「これからのコロナ時代に必要なもの」２つの共通点とは?
私は、以前より客単価アップが重要であるという事をお伝えしています。 ２ヶ月前から世界中の状況は一変し、めまぐるしく変化を続けています。 ここでコロナ以前の成功例を挙げても、そのまま現状に当てはまるとは限りません。 しかし、確か […]
今個人美容室が取るべき３つの緊急＆重要な対策
- 2023.02.23
- 美容室経営
先日緊急事態宣言の延長が発表されました。 医療の現場の視点で考えるか、経済の視点で考えるかによっても異なりますが、非常に難しい局面である事には変わりありません。 飲食店や美容室の経営などの店舗経営に関しては、十分に考える時間を […]
間違いやすい”値上げ”と”客単価アップ”の関係
利益の残る経営をするには、まず客単価を上げる必要性があるというお話をすると、、、 ・お客様に「高い」と思われる ・今いるお客様を失客するかもしれない このように感じてしまう事があります。 そこで、今回はディズニーランドの例を参 […]
オープンして1年経たずに価格を全て変えた理由
３周年を迎えた現在、アウトプットの一環として、オープンからこれまで実行してきた内容を振り返りながらコンテンツを作成しています。 現在は客単価やリピート率も目指す数値に届き、安定して推移する様になりました。 振り返 […]
数字（売上）は「結果」ではなく〇〇
月末になると集計されて出てくるのが数字（売上）です。 数字(特に売上)というと、「結果」として捉える事が多いですが、私はプロセスを測る”ものさし”として見ています。 プロセスの重要性 例えば、「100万の売上」に […]
トップスタイリストでなくてもリピート率が上がる方法
美容室は顧客と美容師が組織から離れなければ必ず伸びていくビジネスです。 その為には、スタッフがお客様をリピートさせる事ができなければなりません。 美容師として優秀なスタッフであれば、何も言わなくても高いリピート率を維持できます […]
取り組んで良かった、自信を持って前に進める魔法のツールとは
2020年になってからもう１ヶ月半もたってしまいましたが、私のサロンでは今回の年末年始に9連休を取りました。 スタッフは家族とゆっくり過ごせた様子なので良かったのではないかと思います。 強みと事実の違い さて、「 […]
割引集客についての考え方
ここ最近、SNSなどでも”脱クーポンサイト”を提唱しているオーナーさんが増えているように感じます。 私自身も、クーポンサイトメインの集客から自社ホームページ集客に移行してきた経緯があります。 これまで、クーポンサ […]
新しい美容室を探しているお客様の心理と美容室側が取るべき対策
私の店舗のスタッフは、スタイリストでの採用になっていますが、顧客のいる状態で加入したスタッフはいません。 しかし、スタッフが以前働いていた別のお店のお客様がスタッフ指名で来店することがあります。 スタッフに聞いて […]
今すぐ取り組める、美容室で客単価1,5000円の新規客を集める為の最初の一歩
美容室において、新規集客は大きなテーマとなります。 オープン当初で客数を増やしていく必要がある場合はもちろんのこと ・経営方針の変更に伴うシステム変更 ・スタッフの入れ替わり ・引っ越しなどの自然失客 […]
美容室集客〜ホームページを製作しても集客ができない３つの理由〜
Aさんは、お店をオープンして３ヶ月が経ちます。 「そろそろオリジナルのホームページを作ろうかな・・・。」 そう思っていた矢先 「ホームページを製作しませんか？今なら管理費のみで製作は無料です」という一本の電話。 毎月の管理費は […]
お正月に思い描いた状況が年末に現実となる3つの目標設定方法
2020年が始まりましたね。 新しい年も充実した1年にしていきましょう! 新しい年が始まると、必ず行うのが目標設定です。 これまでに 「正月には”よし、やるぞ”と気合い入れたものの、結局達成できなかっ […]
年末に「売上」の増減や他サロンとの比較で一喜一憂する必要がない３つの理由
- 2023.02.22
- 美容室経営
店舗を運営していて常に追う数字の一つに「売上」があります。 月末や年末になると、一つの区切りとして売上の数字が出てきます。 特に、年末は1年の締めくくりにもなり、美容室にとっては繁忙期ですので売上額を意識する事が多くなります。 […]
家族との時間を大切にしたい美容室オーナーが注目すべき３つの働き方
- 2023.02.22
- 美容室経営
サービス業である美容師の仕事は、週末に家族との時間が取れない事が多くあります。 私自身も雇われていた頃は土日は休めないのが当たり前でしたので、開業してしばらくは土日を休む事はありませんでした。 美容師であればそん […]
メニュー価格を変えると告げた翌日からスタッフの行動をスムーズに変える事ができたある秘密
客単価アップなどのシステム変更を実行する際に出てくる問題の一つとして、「スタッフからの反対意見」があります。 店の状況や将来のことを考えて勉強したり、その内容を実践しようとしているオーナーの思いを理解してくれるスタッフもいれば […]
失客をせずに美容室の経営改善を成功させる２つの方法
美容室経営を通じて叶えたい目標を達成する為に ・今より客単価を上げたい ・リピート率を上げたい このような時に、具体的に必要になる対策として ・メニュー改善 ・価格変更 ・次回予約率アップ このような対策が思い浮 […]